ČOI kontrolovala dodržování § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, který zakazuje diskriminační chování obchodníků při prodeji zboží a služeb zákazníkovi.
Při kontrolách narazila na 2 případy, které se týkaly diskriminace spotřebitele. Konkrétně šlo o diskriminaci kvůli zdravotnímu postižení, z důvodu národnosti a dalších důvodů.
U diskriminace kvůli zdravotnímu postižení, šlo o případ, kdy kontrola byla provedena na základě podání spotřebitele, kterému byla zrušena objednávka ubytování v hotelu z důvodu, že by jeho nevidomou manželku doprovázel asistenční pes. Šetření obsah podání potvrdilo.
Ve druhém případě při diskriminaci z důvodu národnosti a dalších diskriminačních důvodů, kdy kontrola byla provedena na základě podání spotřebitele, který si stěžoval na to, že realitní kancelář odmítá pronajmout byt cizincům, kuřákům a majitelům zvířat. Šetření obsah podání potvrdilo.
Dále provedla ČOI také kontroly zaměřující se například na porušování zásad poctivosti prodeje, povinnost informovat spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb. Celkově zjistila 8 případů, kdy se obchodníci dopustili porušení právních předpisů.
ČOI rozdala pokuty v celkové výši 78 000 Kč
„Na základě porušení právních předpisů v dozorové působnosti ČOI, zjištěných v souvislosti s kontrolní akcí, nabylo v období od 1. 7. do 30. 9. 2024 právní moci 8 pokut v celkové hodnotě 78 000 Kč. Z toho 3 pokuty ve výši 70 000 Kč byly uloženy za porušení ustanovení § 6, tj. zákazu diskriminace spotřebitele, jedna pokuta se vztahovala ke kontrole, zahájené již v roce 2023 a dvě pokuty se vztahovaly ke kontrolám, zahájeným v prvním čtvrtletí 2024,” uvádí v tiskové zprávě ČOI.
Na základě výsledků kontrol plánuje ČOI podobné kontrolní akce zaměřené na diskriminační chování obchodníků také v budoucnu.
Zdroj: ČOI
Čtěte také:
Lze nájemci zakázat kouření v bytě a na balkoně? Názory odborníků se liší
Můžete žádat o příspěvek na bydlení, když na adrese nemáte trvalé bydliště?